Selamat Datang Di Website Resmi Pengadilan Agama Bengkalis.   PLG_GSPEECH_SPEECH_BLOCK_TITLE Selamat Datang Di Website Resmi Pengadilan Agama Bengkalis. PLG_GSPEECH_SPEECH_POWERED_BY IT PA Bengkalis
Cetak

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)

Ditulis oleh SLAMET FIRDAUS, S.Akun. Posted in Layanan Publik

Ditulis oleh SLAMET FIRDAUS, S.Akun. Dilihat: 90Posted in Layanan Publik

Penilaian:  / 0
TerburukTerbaik 

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)

PENGADILAN AGAMA BENGKALIS KELAS II A

 

Pelayanan  publik   merupakan  suatu  tindakan   pemberian   barang   atau   jasa kepada     Pencari    Keadilan  oleh  pemerintah, dalam rangka  tanggung jawabnya  kepada   publik  yang  diberikan   secara  langsung  dan  dirasakan  oleh Pencari  Keadilan.   Pelayanan    publik   harus  diberikan  kepada  Pencari Keadilan karena  adanya   kepentingan    publik   (public   interest).  yang  harus  dipenuhi  oleh pemerintah, karena   pemerintahlah  yang  memiliki   tanggung   jawab    untuk memenuhinya.

Dalam   memberikan  pelayanannya,   pemerintah  dituntut  untuk memberikan   sebuah pelayanan prima kepada  publik,    sehingga tercapai  suatu kepuasan. Pelayanan  prima  merupakan suatu  layanan yang   diberikan kepada  publik  yang   mampu  memuaskan pihak  yang dilayani,  hal tersebut sebagaimana disebutkan dalam   Undang-  Undang Nomor   :   25  Tahun   2009  Tentang  Pelayanan  Publik  dan   Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara   Republik Indonesia Nomor  : 63/KEP/M.PAN/7/2003   tentang    Pedoman   Umum    Penyelenggaraan Pelayanan Publik.

Seiring dengan  perubahan lingkungan strategis yang  cepat   dan  luas di berbagai  sektor,   maka   spesialisasidon  variasi  tuntutan  kebutuhan pun semakin meningkat   dalam   kegiatan dan  kehidupan  Pencari Keadilan. Ditambah lagi dengan peningkatan   kesadaran  bernegara, kesemuanya  itu mengharuskan adanya perubahan  tentang  konsep pelayanan terhadap pencari keadilan. Pencari  Keadilan  semakin dinamis dan  semakin kritis, sehingga  hal ini memicu adanya keharusan

 

LAPORAN HASIL SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TAHUN 2020

Silahkan Block Kalimat yang Ingin Di Ucapkan Created By: @Ismet, IT PA Bengkalis